Info » Klachten

Heeft u voor ons een klacht/uitdaging? Geen probleem, we horen het graag!

 

Wij zullen er dan ook alles aan doen om de klacht/uitdaging naar tevredenheid op te pakken en af te handelen. Daarnaast is iedere klacht voor ons aanleiding om na te gaan of wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.


U kunt uw klacht indienen door het online contact formulier in te vullen. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk uw klacht in behandeling nemen en deze proberen naar tevredenheid op te lossen. Uiterlijk binnen 14 dagen krijgt u van ons een inhoudelijke reactie, maar veelal eerder.

Vermeld indien mogelijk uw factuurnummer als uw klacht een bestelling betreft.

 

Op de aankopen bij Martha's Collectibles zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, alsmede het Nederlands recht. Zie artikel 16 van onze Algemene Voorwaarden.